Devient manager. Derrière cette phrase simple se cache un constat que beaucoup de dirigeants de PME connaissent trop bien : le management improvisé coûte cher. Turnover, démotivation, résultats commerciaux décevants… autant de symptômes visibles d’un problème managérial invisible.

Contrairement à une croyance encore tenace, être un bon manager n’est pas inné. C’est une compétence qui se développe, se structure, se renforce. Bonne nouvelle : cela s’apprend. Et mieux encore, cela transforme la performance globale de l’entreprise.

Dans cet article, on casse les idées reçues et on vous montre comment devenir un bon manager dans une PME — concrètement, durablement et efficacement.

Le faux mythe du « manager né » : une croyance qui coûte cher aux PME

✅ Être un bon technicien ≠ être un bon manager. Devient manager

Dans les PME, le réflexe est courant :

• Promouvoir le meilleur commercial au poste de manager. Mais un bon vendeur n’est pas forcément un bon meneur. Savoir faire n’est pas savoir faire faire.

Cas réel Innovabuy : dans une entreprise industrielle, trois directeurs commerciaux se sont succédé en moins de 18 mois. Aucun ne résistait à la pression… non pas du marché, mais de leur propre manager. Autoritaire, fermé au feedback, hostile au dialogue. Résultat : fuite des talents, désorganisation commerciale, perte de chiffre d’affaires.

✅ Devient manager : les signes d’un management improvisé

• Des équipes qui manquent de clarté sur leurs priorités
• Des réunions chronophages, sans décisions concrètes
• Une culture du « fait comme tu peux »
• Des conflits non résolus ou banalisés

C’est un manque de méthode.

✅ Devient manager : ce que coûte un mauvais management

• 👉 Turnover élevé
• 👉 Temps perdu à gérer les conflits
• 👉 Productivité commerciale réduite
• 👉 Impact direct sur la satisfaction client

Mieux manager, c’est mieux vendre.

Ce qu’on attend (vraiment) : devient un bon manager en PME

✅ Piloter sans micro manager : devient manager

Le bon manager n’est pas celui qui « contrôle tout ». C’est celui qui donne un cadre clair, des objectifs précis, et de l’autonomie responsable.

✅ Les 5 compétences clés : devient un bon manager

• Donner du sens : expliquer la mission, la vision et les priorités
• Fixer des objectifs SMART : et savoir en faire le suivi
• Animer les rituels d’équipe : réunions, feedbacks, points hebdos
• Fédérer les collaborateurs : autour de valeurs communes
• Accompagner la montée en compétence : de chacun

« On a deux oreilles et une bouche pour écouter deux fois plus qu’on ne parle. » Un bon manager commence par écouter avant de vouloir corriger.